מבט על מדדי הביצוע העיקריים ברמת החברה, המוצר, הסוכן והלקוח. היכולת לעקוב אחר שינויים והתפתחות חיובית/ שלילית על ציר הזמן וביחס ליעדי ריווחיות. המערכת כוללת מאגר מדדיםלצורך בקרה על השתנויות בהרגלי קניה, ריווחיות לקוח/ מוצר, איתור נוטשים ורדומים, הנעת סוכנים, סיגמנטיית לקוח, אסטרטגיות רווח ועד ועוד ועוד
